5月15日，“曝病重白叟被要求亲身取钱在银行逝世”等多个相关论题登上微博热搜榜。有网友称，其姑妈坐轮椅被家人推至银行处理取款手续时不幸离世。对此，事情相关方中国农业银行株洲分行回复《中国银行稳妥报》记者称，该分行高度重视，已第一时间建立专项工作组，全力合作公安机关开展查询。据知情人士介绍，上述白叟的家族在网点支取白叟定期存款时，呈现3次输错暗码的状况，网点工作人员表明挂失重置暗码事务无法别人代理。而当该客户被推到网点时，已处于昏倒无意识状况，从监控录像能够看到白叟的头倾向一边。取款过程中，白叟家族从未向工作人员提及客户病况。网传音讯有不实成分，现在当地公安正在查询处理。中国农业银行株洲分行表明，该分行向逝者致以悲痛哀悼，并将合作家族做好善后事宜。请广阔大众以官方发布的信息为准，防止传达未经核实的信息。